Devoluciones y reembolsos
Tienes 30 días desde la entrega para devolver tu pedido, más que los 14 días del derecho legal de desistimiento.
Derecho de desistimiento (14 días)
Según los artículos 102 a 108 del RDL 1/2007 (TRLGDCU), puedes desistir de la compra sin indicar el motivo en los 14 días naturales siguientes a la entrega. Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, por el mismo medio de pago.
Ampliación comercial a 30 días
Además, aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, siempre que las maletas estén sin usar y con su embalaje.
Cómo devolver
Escríbenos a soporte@tiendaviajera.online con tu número de pedido. Te indicaremos la dirección y los pasos. Puedes usar también el formulario de desistimiento que encontrarás en los Términos.
Coste de la devolución
Salvo producto defectuoso o error nuestro, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que presentes prueba del envío.
Última actualización: octubre de 2026